先和一台正常设备对照

最有用的不是看“有没有 Wi-Fi 图标”，而是把故障设备和正常设备放在一起比较。

重点看四件事：

• 两台设备是否连接同一个 Wi-Fi 名称；
• 故障设备是否拿到了正常的局域网地址；
• 是否存在默认网关；
• 是否只有故障设备开启了手动代理、固定 IP 或特殊 DNS。

两台设备的 IP 地址不应该完全相同。如果故障设备是 169.254.x.x，而正常设备是路由器所在网段的地址，问题更像是地址分配失败，而不是网站或 DNS 故障。

先做低风险恢复

按顺序尝试：

1. 关闭 Wi-Fi，等约 10 秒再打开。
2. 确认没有误开飞行模式。
3. 重启设备。
4. 开启自动日期、自动时间和自动时区。
5. 再访问两个不同网站，而不是只测试一个 App。

时间严重错误时，浏览器可能因为证书校验失败而表现成“有网络但打不开网页”。如果浏览器显示证书警告，不要直接忽略警告继续输入账号或支付信息。

检查 IP、网关和 DNS

如果能看到网络详情，可以和正常设备做一个简单对照：

正常设备（示例）
IP:      192.168.1.23
网关:    192.168.1.1
DNS:     192.168.1.1

故障设备（示例）
IP:      169.254.34.8
网关:    空

上面的示例并不代表你的路由器一定使用 192.168.1.1，但它说明一种典型差异：故障设备没有从网络获得预期的 IPv4 配置。

如果设备原本设置了固定 IP、手动网关或手动 DNS，先截图保存，再考虑切回“自动获取”做一次对照。学校、公司和其他受管设备可能要求固定配置，不要自行改动。

手动代理是很常见的“隐形原因”

如果你从未主动配置代理，而 Wi-Fi 详情里却出现手动代理地址，先确认它是否来自单位、学校、安全软件或以前使用过的网络工具。

个人设备确认不需要时，可以先记录原设置，再恢复为系统默认状态。只有一个浏览器失败时，还要检查浏览器自己的代理、安全 DNS 和最近新增的扩展。

看看路由器是不是只限制了这台设备

家庭路由器常见的单设备限制包括：暂停上网、家长控制、黑名单、设备数量限制和访客网络隔离。

如果你拥有管理权限，只查看与故障设备直接相关的项目。手机和电脑可能使用随机/私有硬件地址，因此路由器有时会把“同一台手机”识别成一个新的设备。先核对当前设备地址和路由器列表，不要为了排障直接关闭所有接入控制。

忘记网络：有用，但别一上来就做

如果前面的检查都没有发现问题，可以忘记当前 Wi-Fi 后重新加入。

重新加入后只恢复确实需要的自定义设置。连续反复“忘记—重连”不会修复路由器的接入限制或设备硬件问题。

什么时候才考虑系统“网络重置”

网络重置影响范围比忘记一个 Wi-Fi 大得多，可能清除多类网络配置或重新初始化网络组件。建议只有在这些条件基本满足时再考虑：

• 其他设备一直正常；
• 这台设备在多个正常网络中也异常；
• 普通重启、重新连接和忘记网络都无效；
• IP、代理、DNS 和路由器接入规则已经检查；
• 已经记录需要恢复的网络设置。

如果问题发生在系统更新后，也可以先通过系统自带更新或设备厂商官方渠道检查网络驱动和补丁，不要从陌生“驱动站”安装所谓网络修复工具。

用结果判断下一步

• 其他 Wi-Fi 正常，只有家里这个 Wi-Fi 失败：重点看路由器对该设备的规则、兼容性和地址分配。
• 多个正常 Wi-Fi 都失败：更像设备系统、网络组件或硬件问题。
• 只有浏览器失败：不要继续重置网络，检查浏览器扩展、代理和网站数据。
• 解除路由器暂停后恢复：原因已经明确，不需要再做 DNS 或系统重置。
• 时间校准后恢复：更可能是证书验证而非网络本身断开。