第一次使用时，真正需要做的只有三件事：选择节点、允许系统创建 VPN 连接、确认连接状态。下面按当前客户端界面说明每一步，并把常见误区一起讲清楚。
本站为独立网络排障资料站，不代表虎跃官方。账号、套餐、服务时间和产品政策请以虎跃客户端及官方页面为准。
快速判断
选择节点后点击“连接”。如果客户端开始显示连接时长，同时手机状态栏出现 VPN 或钥匙图标，通常表示 VPN 隧道已经建立。若客户端一直停留在“连接中”，不要连续切换多个设置，先检查系统授权和当前网络是否正常。
第一次打开后，先选择节点
未登录或尚未选择线路时，首页的“虚拟 IP 地址”区域会提示选择节点。点击该区域即可进入节点列表。
节点页会按地区列出可用线路，例如中国香港、美国、日本、韩国、新加坡、中国台湾等；客户端也可能提供“智选最优线路”“动态节点区”或“AI 专区”。可用地区和线路数量会随套餐、账号状态和服务调整而变化，以客户端当时显示为准。
不知道选哪个节点时怎么选
如果只是希望连接稳定，可以先使用客户端标注的推荐或智能线路。若某个网站、应用或账号对地区有要求，再选择对应地区。
连接体验不仅取决于节点本身，还会受到本地 Wi-Fi、移动网络、运营商线路、设备状态和目标服务影响。因此“离得近”不一定永远最快，同一个节点也可能在不同时段表现不同。
首次连接出现“网络连接请求”是正常的吗
在 Android 等系统上，第一次建立 VPN 时，系统会弹出“网络连接请求”或类似授权窗口。这是操作系统的 VPN 权限提示，并不是虎跃客户端自己绘制的普通弹窗。
确认客户端来源可靠后，点击“确定”或系统对应的允许按钮即可。启用后，状态栏通常会出现 VPN 或钥匙图标。
如果之前误点了取消，可以回到虎跃首页重新点击“连接”，系统一般会再次请求授权。不同 Android 品牌和系统版本的提示文字可能不同。
注意来源
如果安装包来自陌生下载站、聊天群附件或无法确认身份的链接，不要仅因为看到 VPN 授权提示就继续。先确认应用来源，再授予系统级 VPN 权限。
怎么判断已经连接成功
连接前，首页中央按钮显示“点击连接”。
连接建立后，客户端会显示“已连接”和连接时长；手机顶部也会出现 VPN 标志。
这里需要区分两件事：VPN 已连接不等于所有网站或应用一定可用。如果状态已经显示连接成功，但某个服务仍打不开，应继续判断是目标服务、节点、账号地区、DNS、本地网络还是第三方平台限制，而不是反复删除 VPN 配置。
一直显示“连接中”怎么办
先按下面顺序排查，通常比反复重装更有效：
- 确认当前 Wi-Fi 或移动数据本身能正常上网。
- 检查系统是否已经允许虎跃创建 VPN 连接。
- 断开后换一条线路再试，不要短时间内连续切换很多节点。
- 如果 Wi-Fi 下失败，可用移动数据做一次对照测试；反过来也一样。
- 仍无法连接时，记录客户端版本号、当前节点、系统版本和错误截图，再联系官方客服。
如果同一网络下连普通网页都无法打开，优先排查本地网络，而不是继续修改客户端设置。可以先看Wi-Fi 已连接但无法上网。
忘记账号或密码怎么办
如果账号或密码无法找回，直接联系虎跃官方人工客服更稳妥。为了便于核实账号，可以提前准备能够证明账号归属的信息，例如：
- 绑定的手机号码或邮箱；
- 付款订单号、付款时间和金额；
- 能清楚显示订单信息的付款截图。
不要在公开评论区、群聊或非官方表单里同时提交完整手机号、订单详情和付款截图。
如何修改登录密码
已登录客户端时，可进入右下角“我的”，找到“账号与安全”中的“修改密码”，按页面提示输入当前密码和新密码。
如果客户端版本更新后菜单名称发生变化，应以当前界面为准，不要按照旧截图强行寻找完全相同的入口。
反馈故障前，先找到版本号
进入“我的”，在“关于我们”附近查看客户端版本号。反馈问题时，最好同时提供：
- 虎跃客户端版本号；
- 手机或电脑系统版本；
- 使用的网络类型（Wi-Fi / 移动数据 / 有线）；
- 选择的节点或地区；
- 出错时间；
- 错误提示或截图。
这几项信息比只说“连不上”更容易定位问题。
Android 安装提示“未知应用”或“风险应用”
部分 Android 手机在通过浏览器或文件管理器安装 APK 时，会提示“未知来源”“禁止安装”或类似风险警告。
只有在确认安装包来自虎跃官方网站或官方客服渠道时，才建议继续。通常需要在系统设置中临时允许当前浏览器或文件管理器“安装未知应用”，完成安装后再关闭该权限。
如果系统仍然阻止安装，记录手机品牌、型号、Android 版本和完整提示截图，再咨询官方支持。不要关闭系统安全功能去安装来源不明的 APK。
Android 切到后台后容易断开
不同 Android 厂商对后台和电池管理的限制差异很大。小米/Redmi、华为、荣耀、OPPO/一加/realme、vivo/iQOO、三星、Pixel 和魅族的设置路径并不相同。
如果你遇到“锁屏后断开”“切到其他 App 后掉线”，查看这篇更具体的说明：
iPhone 或 iPad 切到后台后断开
iPhone / iPad 出现“锁屏后不能用”时，先确认系统 VPN 状态是否真的消失，再区分网络切换、节点、目标服务和客户端状态。后台 App 刷新或低电量模式可以作为对照变量，但不应直接当成 VPN 断线的唯一原因。
如何联系人工客服
客户端底部有“官方服务”入口，可从官方支持页面进入客服渠道。服务时间可能随官方安排调整，以 App 或官方帮助页面当时显示为准。
公开帮助页当前也提供教程和客服信息： 虎跃加速器官方帮助页面。
节点数量、第三方服务和隐私信息
- 节点/线路数量：以客户端实时列表为准，套餐和账号可能影响可见线路。
- ChatGPT、TikTok、YouTube、Netflix 等第三方服务：可用性可能受节点、账号地区、平台政策和风控影响，不应理解为永久保证。
- 隐私和日志策略：以虎跃当前发布的隐私政策或服务条款原文为准；没有可核对的政策文本时，不把“绝对无日志”等宣传语当成已验证事实。